【2025年最新版】USENレジ FOOD完全ガイド｜特徴・料金・評判・比較
この記事の結論
🎯 USENレジ FOODはこんな飲食店に最適
USENレジ FOODは、飲食店専用設計の高機能クラウドPOSレジとして、本格的な店舗運営を目指す経営者に最適なシステムです。月額13,980円〜、初期費用0円〜というシンプルな料金体系で、オーダー管理、キッチンプリンタ連携、約30種類の売上分析機能など、飲食店に必要な機能がオールインワンで提供されます。
最大の強みは、24時間365日のサポート体制と全国約140拠点からの駆けつけサービス。ITに不慣れなスタッフでも安心して導入でき、トラブル時も迅速に対応してもらえます。約3万店舗という圧倒的な導入実績と継続率99%以上という数字が、その信頼性を証明しています。
一方で、月額費用（13,980円〜）や契約期間の縛り（2年間）があるため、小規模店舗や開業初期の店舗には負担が大きい場合があります。無料POSレジ（Airレジとの比較はこちら）との比較も推奨されます。まずは自店舗の規模と運用ニーズを明確にし、最適なPOSレジを選択することが重要です。
USENレジ FOODの基本情報
| サービス名 | USENレジ FOOD（ユーセンレジフード） ※旧称：USENレジTAB FOOD / Uレジ FOOD |
|---|---|
| 提供会社 | 株式会社USEN（本社：東京都品川区） |
| 月額料金 | 13,980円〜（税抜） ※店舗規模・機能により変動 |
| 初期費用 | 0円〜 ※iPad本体58,800円、周辺機器別途 ※実質総額：約18万〜30万円 |
| 導入実績 | 約30,000店舗（2025年3月時点） 飲食店向け有料POSレジ市場で業界最大級 |
| 継続率 | 99%以上（サービス継続率） |
| サービス開始 | 2015年〜（販売開始から10年目、2025年時点） |
| 対応端末 | iPad（iOS専用） 13.3インチ高感度タッチディスプレイ搭載 |
| サポート体制 | 24時間365日対応 全国約140拠点から駆けつけサービス |
| 対応業種 | 飲食店専用（レストラン、居酒屋、カフェ、ファストフード、焼肉店、ラーメン店など） |
| 主な機能 | POSレジ、オーダー管理、キッチンプリンタ連携、テーブル管理、約30種類の売上分析、在庫管理、顧客管理 |
| 決済連携 | USEN PAY（キャッシュレス決済） |
| 公式サイト | https://usen.com/service/pos/uregifood/ |
USENレジ FOODは、株式会社USENが提供する飲食店専用のクラウド型POSレジシステムです。タブレット端末（iPad）を活用し、レジ会計だけでなく、オーダー管理、売上分析、在庫管理、予約管理など、飲食店経営に必要な機能を一つのシステムで統合的に提供します。2025年3月にNTTデータと共同開発した新型ハードウェアを搭載した新USENレジがリリースされ、さらなる高機能化と安定性向上を実現しています。
USENレジ FOODの特徴・強み
① 24時間365日の万全サポート体制
USENレジ FOODの最大の強みは、全国約140拠点から提供される24時間365日の手厚いサポート体制です。営業時間外のトラブルにも即座に対応し、必要に応じて全国どこでも駆けつけサービスが受けられます。
電話・メールでいつでも相談可能な上、導入時にはスタッフ向けの操作研修も実施されます。ITに不慣れなスタッフでも安心して導入・運用でき、無料POSレジアプリでは得られない安心感が大きな魅力です。
② 飲食店に最適化された高機能設計
USENレジ FOODは、飲食店の業務フローを熟知した専門チームが開発しており、現場で本当に必要な機能だけを搭載しています。
テーブル管理、オーダー管理、キッチンプリンタ連携、伝票分割・テーブル結合など、飲食店特有の複雑な業務をシンプルな操作で実現できます。ハンディターミナルとの連携でオーダーミスを大幅削減し、キッチンプリンタへの自動送信で調理スピード向上が期待できます。
③ 約3万店舗の導入実績と継続率99%以上
約3万店舗という圧倒的な導入実績は、USENレジ FOODの信頼性の証です。さらに継続率99%以上という数字は、導入店舗が長期的に満足して使い続けていることを示しています。
飲食店向け有料POSレジ市場でシェアNo.1クラスの実績を持ち、大手チェーン店から個人経営店まで幅広く導入されています。長年の運用実績による安定したシステム品質が評価されています。
④ 約30種類の豊富な売上分析機能
USENレジ FOODには、約30種類の分析機能が標準搭載されています。日次・月次売上レポート、時間帯別・曜日別・商品別の詳細分析、ABC分析、客単価分析、スタッフ別売上管理など、経営判断に必要なデータを簡単に取得できます。
複数店舗を展開している場合も、チェーン店全体の売上を一元管理でき、店舗間の比較や経営分析が効率的に行えます。グラフ表示も見やすく、データドリブンな経営判断をサポートします。
📌 その他の主要機能
- オーダーシステム連携：USENモバイルオーダー・タブレットオーダーとシームレス連携（初期費用・月額無料のモバイルオーダーも利用可能）
- キャッシュレス決済対応：USEN PAYと連携し、クレジットカード・電子マネー・QRコード決済に対応
- オフライン対応：インターネット接続が切れても業務継続可能、復旧後に自動データ同期
- 会計ソフト連携：freee、マネーフォワードなど主要会計ソフトと連携
- 予約管理連携：予約システムと連携し、予約情報と会計を統合管理
- 顧客管理（CRM）：リピーター情報、来店履歴、購買履歴を記録
USENレジ FOODのメリット【5選】
✓ 1. 24時間365日サポート＋全国駆けつけサービスで安心
USENレジ FOODの最大のメリットは、24時間365日のサポートデスクと全国約140拠点からの駆けつけサービスです。営業時間外のトラブルにも電話で即座に相談でき、必要に応じてエンジニアが訪問して問題解決をサポートします。
導入時にはスタッフ向けの操作研修も実施されるため、POSレジ未経験のスタッフでも短時間で習得可能です。無料POSレジアプリではサポートが限定的ですが、USENレジ FOODならITに不慣れなスタッフでも安心して導入・運用できます。故障時の迅速な代替機提供もあり、営業への影響を最小限に抑えられます。
✓ 2. 飲食店専用設計で現場の業務フローに完全対応
USENレジ FOODは、飲食店の業務フローに最適化された専用設計が特徴です。テーブル管理、オーダー管理、キッチンプリンタ連携、伝票分割・テーブル結合など、飲食店特有の複雑な会計処理をワンタッチで実行できます。
ハンディターミナルからキッチンプリンタへの自動送信により、オーダーミスを大幅削減し、聞き間違いや書き間違いを防止できます。調理スピードも向上し、顧客満足度の向上にもつながります。無料POSレジと比較すると、飲食店専用機能の充実度が圧倒的に高く、業務効率化の効果が実感できます。
✓ 3. 約30種類の売上分析機能でデータドリブン経営を実現
USENレジ FOODには、約30種類の分析機能が標準搭載されており、日次・月次売上レポート、時間帯別・曜日別・商品別の詳細分析、ABC分析、客単価分析、スタッフ別売上管理など、経営判断に必要なデータを簡単に取得できます。
グラフ表示も見やすく、数字が苦手な方でも直感的に売上傾向を把握できます。複数店舗を展開している場合も、全店舗の売上を一元管理でき、店舗間の比較や経営分析が効率的に行えます。「どの商品がよく売れているのか」「どの時間帯が忙しいのか」といったデータに基づいた経営改善が可能になります。
✓ 4. オーダーシステムとの統合で人手不足を解消
USENレジ FOODは、USENモバイルオーダー・タブレットオーダーとシームレスに連携できます。顧客がスマホやタブレットから直接注文できるため、ホールスタッフの負担を大幅に軽減し、人手不足の解消に効果的です。
モバイルオーダーは初期費用・月額無料で導入でき、コストを抑えながらセルフオーダーシステムを実現できます。注文ミスの削減、回転率の向上、多言語対応（日英中韓）によるインバウンド需要への対応など、多くのメリットがあります。居酒屋、カフェ、ファミリーレストランなど、注文が頻繁に発生する飲食店に特におすすめです。
✓ 5. オフライン動作とAndroid OS専用端末の安定性
クラウド型POSレジの弱点であるインターネット接続の不安定さを解消。USENレジ FOODはオフライン環境でも業務継続が可能で、ネットワーク障害時も会計処理を継続できます。ネット復旧後に自動でデータ同期されるため、データ消失の心配もありません。
2025年3月にリリースされた新USENレジは、NTTデータと共同開発した専用ハードウェアを搭載し、13.3インチの高感度タッチディスプレイと高い動作安定性を実現しています。一般的なタブレットよりも耐久性が高く、長期間安心して使用できます。USENグループの堅牢なセキュリティ対策も施されており、情報漏洩のリスクを最小限に抑えられます。
USENレジ FOODのデメリット【3選】
▲ 1. 月額費用13,980円〜が発生する
USENレジ FOODは月額13,980円〜の利用料が発生するため、無料のPOSレジアプリ（Airレジ、Square、スマレジ無料プランなど）と比較するとランニングコストがかかります。小規模店舗や開業初期の店舗にはコスト負担が大きく、売上規模が小さい店舗では費用対効果が見合わない可能性があります。
💡 対策：ただし、無料POSレジは基本機能のみで、オーダーシステムや高度な分析機能は別料金です。USENレジ FOODは飲食店に必要な機能がオールインワンで含まれているため、トータルコストで比較すると優位性があります。長期的に使うことで月額費用が分散され、コストパフォーマンスが向上します。
▲ 2. 飲食店以外の業種には不向き
USENレジ FOODは飲食店専用設計のため、小売店、美容室、治療院など他業種での利用には適していません。在庫管理や商品管理が小売店向けに最適化されておらず、予約管理機能も美容・サロン業界に特化していません。
💡 対策：USENは業種別に専用POSレジを提供しています。小売店向けには「USENレジ STORE」、美容室向けには「USENレジ BEAUTY」など、業種に最適化されたバージョンがあります。自店舗の業種に合わせて選択することで、最適な機能を利用できます。
▲ 3. 初期費用18万〜30万円＋契約期間2年の縛り
USENレジ FOODの初期費用は0円〜ですが、実際にはiPad本体（58,800円）、レシートプリンタ、キャッシュドロアなどの周辺機器費用が必要で、総額で約18万円〜30万円が目安となります。また、契約期間は2年間で、解約時には残り契約期間×月額料金の違約金が発生します。
💡 対策：IT導入補助金や自治体の補助金を活用することで、初期費用を大幅に削減できます（最大75%補助のケースもあります）。USENは補助金申請のサポートも行っているため、導入費用を抑えることが可能です。また、長期的に使うことで月額費用が分散され、トータルコストパフォーマンスが向上します。
💡 デメリットの総評
これらのデメリットは、「本格的な飲食店運営」「複数店舗展開」「手厚いサポート重視」という視点で見れば、必要なコストとして受け入れられます。無料POSレジとUSENレジ FOODはターゲット顧客層が異なるため、自店舗の規模や目的に合わせて選択することが重要です。
料金プラン｜初期費用と月額費用
💰 月額費用
| 項目 | 金額（税抜） |
|---|---|
| 基本プラン | 13,980円〜/月 ※店舗規模・機能により変動 |
| カスタマーディスプレイ | 500円/月（オプション） |
| ハンディターミナル利用料 | 別途見積もり |
| オーダーシステム連携 | 0円〜（モバイルオーダーは無料） |
| キャッシュレス決済（USEN PAY） | 決済手数料3.24%〜 月額利用料：取扱高により変動 |
💵 初期費用
| 項目 | 金額（税抜） |
|---|---|
| サービス加入料 | 0円〜 ※店舗状況により発生する場合あり |
| iPad本体 | 58,800円 |
| 周辺機器（レシートプリンタ、キャッシュドロア等） | 50,000円〜100,000円 |
| クラウドマスタ設定費・機器設定費 | 0円〜 ※店舗状況により発生する場合あり |
| 初期費用総額（目安） | 180,000円〜300,000円 |
📝 契約条件
- 契約期間：2年間（自動更新）
- 解約違約金：残り契約期間×月額料金
- 支払方法：口座振替、クレジットカード
💡 補助金活用のススメ
IT導入補助金や自治体の補助金を活用すれば、初期費用の50%〜75%を補助してもらえます。USENは補助金申請のサポートも行っているため、導入費用を大幅に削減できます。例えば、初期費用20万円の場合、補助金75%適用で実質負担5万円となり、大幅なコスト削減が可能です。
USENレジ FOODと他社POSレジの徹底比較
USENレジ FOODを、主要な国内POSレジサービス（Airレジ、スマレジ、ユビレジ、Square、poscube）と比較しました。料金体系、機能、サポート体制など、導入前に確認すべきポイントを一覧で確認できます。
| 項目 | USENレジ FOOD | Airレジ | スマレジ | ユビレジ | Square | poscube |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 月額料金 | 13,980円〜 | 0円 | 0円〜15,400円 | 6,900円〜 | 0円 | 5,980円〜 |
| 初期費用（実質） | 18万〜30万円 | 5万〜10万円 | 5万〜15万円 | 9万〜21万円 | 5万〜10万円 | 35万〜 |
| 導入実績 | 約3万店舗 | 87.8万件 | 5.2万店舗 | 4万店舗 | 400万店 （世界） |
非公開 |
| 対応業種 | 飲食店専用 | 全業種 | 全業種 | 全業種 | 全業種 | 飲食店専用 |
| 対応端末 | iPad専用 | iPad/iPhone | iPad/iPhone/Android | iPad/iPhone | iOS/Android | Android |
| オーダーシステム | ||||||
| キッチンプリンタ連携 | ||||||
| サポート体制 | ◎ 24時間365日 全国140拠点 |
|||||
| 売上分析機能 | ||||||
| 複数店舗管理 | ||||||
| おすすめ店舗 | 本格飲食店 複数店舗 サポート重視 |
小規模店舗 コスト重視 |
多業種 カスタマイズ |
飲食店 ハンディ重視 |
小規模店舗 決済重視 |
飲食店 オンプレミス |
📊 比較から見えるUSENレジ FOODの強み
- 24時間365日サポート＋全国140拠点からの駆けつけサービスは業界トップクラス
- 飲食店専用機能（オーダーシステム標準連携、キッチンプリンタ連携）が充実
- 約3万店舗の導入実績と継続率99%以上の圧倒的な信頼性
- 約30種類の売上分析機能が標準搭載で、データドリブン経営を支援
📌 USENレジ FOODが向かないケース
- 開業直後で予算が限られている → Airレジ・Squareがおすすめ
- 飲食店以外の業種 → スマレジ（全業種対応）がおすすめ
- Android端末を活用したい → Square・poscubeがおすすめ
- 最小限の機能で十分 → Airレジ（無料）がおすすめ
※ 各POSレジの詳細レビューは、スマレジ完全ガイド、エアレジ完全ガイド、ユビレジ完全ガイド、Square完全ガイド、poscube完全ガイドをご覧ください。
USENレジ FOODはこんな飲食店におすすめ
テーブル管理、オーダー管理、キッチンプリンタ連携など、複雑な飲食店業務をスムーズに処理したい店舗に最適です。伝票分割・テーブル結合などの複雑な会計処理もワンタッチで実行できます。
複数店舗の売上データを一元管理し、チェーン全体の経営分析を行いたい経営者に最適です。店舗間の比較や本部管理機能も充実しています。
24時間365日サポートと全国駆けつけサービスで、ITに不慣れなスタッフでも安心して使えます。導入時のスタッフ研修も実施されます。
約30種類の分析機能で、データドリブンな経営判断を行いたい経営者に最適です。時間帯別・商品別の詳細分析が可能です。
モバイルオーダー・タブレットオーダーとシームレス連携し、オーダー業務を効率化したい店舗におすすめです。人手不足の解消にも効果的です。
USEN PAYとの連携で、キャッシュレス決済を一括導入し、会計業務を効率化したい店舗に最適です。インバウンド需要にも対応できます。
❌ 逆に、USENレジ FOODが向いていない店舗
- 開業直後の小規模店舗：月額費用の負担が大きいため、無料POSレジから始めるのがおすすめ
- 飲食店以外の業種：飲食店専用設計のため、小売店・美容室などには不向き
- 最小限の機能で十分な店舗：基本的な会計機能だけで良い場合は、無料POSレジで十分
よくある質問（FAQ）
まとめ
📝 USENレジ FOODの総評
USENレジ FOODは、飲食店専用設計の高機能クラウド型POSレジとして、以下の点で優れています。
- ✅ 飲食店に最適化された機能：オーダー管理、キッチンプリンタ連携、テーブル管理など
- ✅ 業界最大級の導入実績：約3万店舗、継続率99%以上
- ✅ 24時間365日の手厚いサポート：全国約140拠点から駆けつけサービス
- ✅ 豊富なシステム連携：オーダーシステム、キャッシュレス決済、予約システムなど
- ✅ 約30種類の売上分析機能：データドリブンな経営判断をサポート
一方で、月額費用（13,980円〜）や契約期間の縛り（2年間）があるため、小規模店舗や開業初期の店舗には負担が大きい場合があります。しかし、本格的な飲食店運営や複数店舗展開を目指す経営者にとっては、長期的なコストパフォーマンスが高く、業務効率化と売上向上に大きく貢献するシステムです。
💡 最終アドバイス
USENレジ FOODは、「飲食店専用機能」「手厚いサポート」「システム連携の豊富さ」において業界トップクラスです。特に「オーダーミス削減」「業務効率化」「データ分析による経営改善」を重視する経営者には強くおすすめします。まずは無料の資料請求やお見積りで、自店舗に最適なプランを確認してみてください。
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